最后更新日期：2026年01月01日 | 生效日期：2026年01月01日
一、隐私政策概述
呦呦视频（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。本隐私政策适用于您通过我们的网站、移动应用程序和其他在线服务使用我们的产品和服务。
二、我们收集的信息
为了向您提供门票预订服务，我们可能会收集以下类型的个人信息：您的姓名、身份证号码或护照号码（用于门票实名制验证）、手机号码和电子邮箱（用于发送电子门票和服务通知）、支付信息（通过第三方支付平台处理，我们不直接存储您的银行卡信息）、以及您的浏览记录和搜索偏好（用于个性化推荐服务）。我们仅收集为实现产品功能所必需的信息，不会收集与服务无关的个人信息。
三、信息的使用方式
我们收集的个人信息将用于以下目的：处理您的门票预订订单、发送电子门票和订单确认信息、提供客户服务和售后支持、改善我们的产品和服务质量、向您推送个性化的优惠信息（经您同意后）、以及遵守法律法规的要求。我们不会将您的个人信息出售给任何第三方，也不会在未经您同意的情况下将您的信息用于其他目的。
四、信息的保护措施
我们采用行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，包括但不限于：数据传输过程中使用SSL/TLS加密技术、敏感信息存储采用AES-256加密算法、严格的访问控制和权限管理制度、定期进行安全审计和漏洞扫描、以及完善的数据备份和灾难恢复机制。尽管我们已采取合理的安全措施，但请您理解，由于技术的限制和可能存在的恶意攻击，我们无法保证信息百分之百的安全。
五、用户协议
使用呦呦视频的服务即表示您同意遵守本用户协议的所有条款。您在使用我们的服务时，应当遵守中华人民共和国的法律法规，不得利用我们的平台从事任何违法违规活动。我们保留在法律允许的范围内修改本协议条款的权利，修改后的条款将在网站上公布，继续使用我们的服务即视为您接受修改后的条款。
六、退改政策
我们提供灵活的退改政策以保障您的权益。普通门票在游玩日期前七天以上可全额退款，三至七天收取百分之十手续费，一至三天收取百分之二十手续费。改期服务在游玩日期前一天可免费操作一次。特价票和限时优惠票的退改政策以购买时的具体说明为准。如因不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致无法入园，我们将提供全额退款或免费改期服务。
七、联系我们
如果您对本隐私政策或用户协议有任何疑问、意见或建议，或者您希望行使您的个人信息权利（包括查阅、更正、删除等），请通过以下方式与我们联系：客服热线400-888-6666、客服邮箱service@183egqdf.cn。我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以回复。